Wir haben herausgefunden, dass sich in seltenen Fällen aufgrund von nachlassender Leistung des Klebstoffs der Hauptspiegel der digitalen Spiegelreflexkamera EOS 5D lösen kann.
Der Hauptspiegel der Kamera löst sich, sodass durch den Sucher kein Bild erkennbar ist.
Ursache
Betroffene Produkte werden kostenlos repariert, indem der Spiegel verstärkt wird. Auf der linken und rechten Seite des Spiegels werden Verstärkungen angebracht (siehe Abbildungen).
Die Reparaturen werden ab Montag, den 9. Februar 2009 durchgeführt. Wenn Sie ein betroffenes Produkt besitzen, wenden Sie sich bitte an eine autorisierte Servicestelle.
Wenn Sie Fragen zu diesem Phänomen haben oder weitere Informationen benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Helpdesk.
Wir möchten uns bei allen Kunden, denen dieses Problem Unannehmlichkeiten bereitet hat, entschuldigen. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden Produkte von höchster Qualität anzubieten, und wir legen größten Wert auf Qualität, damit Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Daher hoffen wir, dass Sie Verständnis für diese Maßnahme haben.
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..man hoffe auf Verständnis, daß ich damit einverstanden bin, wenn sich mein Spiegel verabschiedet.....
AntwortenLöschenWenn das nicht perfektes Marketing für einern Weltmarktführer ist...
Obwohl ich aus eigener quälendster Erfahrung niemandem raten kann, in die Niederungen der Canon-CPS-Profi-Service geraten zu müssen.
Diese Abteilung wird nämlich durchaus NICHT aus Marketing-Geldern querfinanziert.
Leidensgenossen bitte alle ähnlich negativen Service-Erfahrungen gerne an email(at)georg-valerius.de. Ich will das demnächst dem Canon-Management gesammelt um die Ohren hauen....